Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo englishstoianova.ca ("nosotros", "nuestro" o "nuestros") recopila, usa, divulga y protege tu información cuando utilizas nuestro sitio web y la plataforma Practice Platform.

Al acceder o usar nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptas nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de tu información personal como se describe en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

A. Datos personales

Recopilamos información personal que proporcionas voluntariamente cuando:

Creas una cuenta (a través de la autenticación de Clerk), te suscribes o realizas una compra

Nos contactas por correo electrónico u otros métodos de comunicación

B. Información de pago

La información de pago (números de tarjeta de crédito, direcciones de facturación) es recopilada y procesada por nuestro procesador de pagos externo, Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a tus detalles de pago completos.

C. Datos de uso

Recopilamos información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro sitio web ("Datos de uso"). Esto puede incluir información como la dirección IP de tu computadora, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas que visitas, la hora y fecha de tu visita, y otros datos diagnósticos.

2. Uso de tu información

Podemos usar la información que recopilamos para varios propósitos, incluyendo:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviarte información relacionada
• Comunicarnos contigo, incluyendo responder a comentarios, preguntas y solicitudes
• Monitorear y analizar el uso y tendencias para mejorar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información.

Google Analytics: Usamos Google Analytics para monitorear y analizar el tráfico del sitio web. Para más información, visita la página de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy

Clerk: Usamos Clerk para la autenticación. Clerk puede establecer cookies relacionadas con tu sesión. Para más detalles, consulta la Política de privacidad de Clerk: https://clerk.com/legal/privacy

4. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros.

Stripe: Para el procesamiento de pagos. Ellos manejan la recopilación y procesamiento de datos de pago. Política de privacidad: https://stripe.com/privacy

Clerk: Para la autenticación de usuarios y gestión de sesiones. Política de privacidad: https://clerk.com/legal/privacy. Proveedores de IA (Anthropic/OpenAI): Tus trabajos escritos y orales pueden ser procesados por modelos de IA con fines de evaluación. Solo enviamos el contenido de tus respuestas — sin información de identificación personal. Políticas de los proveedores: https://anthropic.com/privacy, https://openai.com/privacy. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de cualquier servicio de terceros.

5. Divulgación de tu información

Podemos divulgar tu información personal en las siguientes situaciones:

• Requisitos legales: Si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
• Transacciones comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida.
• Protección de derechos: Para proteger y defender nuestros derechos o propiedad.

6. Seguridad de tu información

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no se dirige a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contactanos.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti.
• El derecho a rectificación.
• El derecho a objetar.
• El derecho de restricción.
• El derecho a la portabilidad de datos.
• El derecho a retirar el consentimiento.
• Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contactanos.

9. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de privacidad.

10. Contactanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, por favor contactanos en:

Correo electrónico: english.stoianova@gmail.com

Al usar nuestro sitio web, consientes nuestra Política de privacidad y aceptas sus términos.