Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué información personal recoge englishstoianova.ca ("este sitio", "nosotros"), por qué la recogemos, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tiene usted.

Se aplica únicamente a https://englishstoianova.ca. La plataforma de práctica del CELPIP Celpful (https://celpful.com) la gestiona la misma persona, pero tiene su propia Política de privacidad y sus propios Términos, porque maneja cuentas, pagos y datos de estudio que este sitio no maneja.

1. Quiénes somos

Este sitio lo gestiona Anastasiia Stoianova, empresaria individual con sede en Toronto, Ontario, Canadá. Ella es la persona responsable de la información personal descrita en esta política.

• Responsable: Anastasiia Stoianova (empresaria individual)
• Ubicación: Toronto, Ontario, Canadá
• Contacto de privacidad: info@englishstoianova.ca

Envíe todas las solicitudes y preguntas sobre privacidad a esa dirección. Cumplimos la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA) y, cuando resultan aplicables, la Ley 25 de Quebec, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y el RGPD del Reino Unido.

2. Qué recogemos

Este sitio no tiene cuentas de usuario. Recogemos únicamente:

• Mensajes del formulario de contacto: su nombre, su dirección de correo electrónico, el tema que elige y el texto de su mensaje, junto con la página desde la que escribió, su idioma, su zona horaria, una ubicación aproximada derivada de su dirección IP y los parámetros de campaña del enlace que le trajo aquí.
• Las conversaciones por correo electrónico o mensajería que usted inicia con nosotros.
• Datos de uso recogidos por Google Analytics, según su elección de cookies (sección 4): páginas visitadas, sitio de procedencia, tipo de navegador y dispositivo, ubicación aproximada, y hora y duración de las visitas.
• Preferencias guardadas en su navegador: su elección de cookies y su idioma.

3. Para qué la usamos y con qué base

Usamos esta información para responder a su consulta, organizar las clases por las que pregunta, entender qué páginas y episodios del pódcast resultan útiles y mantener el sitio seguro. En Canadá nos basamos en su consentimiento, que otorga al enviar un mensaje o aceptar cookies y que puede retirar en cualquier momento (sección 10). Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, las bases jurídicas son su consentimiento (cookies analíticas), las medidas previas a la celebración de un contrato (su consulta sobre clases) y nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro.

No vendemos datos personales, no los usamos con fines publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

4. Cookies y analítica

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su navegador. Este sitio usa dos tipos:

Almacenamiento esencial

Siempre activo. Recuerda su elección de cookies y su idioma. Permanece en su navegador y nunca se nos envía.

Cookies analíticas

Opcionales. Google Analytics 4 nos indica qué páginas y episodios se visitan y de dónde vienen los visitantes. Las direcciones IP se anonimizan y no hay funciones publicitarias activadas.

Sus opciones

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, las cookies analíticas permanecen desactivadas hasta que elige "Aceptar todas" en el aviso de cookies. En el resto del mundo, las cookies analíticas están activadas por defecto y puede desactivarlas en cualquier momento.

Para cambiar su elección, use el enlace "Configuración de cookies" en el pie de cualquier página. También puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador; el sitio funciona de ambas formas.

Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.

5. Vídeos incrustados y reproductores del pódcast

Algunas páginas incrustan vídeos de YouTube en modo de privacidad mejorada: no se carga nada de YouTube hasta que pulsa reproducir, y a partir de ahí se aplica la política de privacidad de YouTube. El audio del pódcast se sirve desde este sitio. Los enlaces a Apple Podcasts, Spotify y otras plataformas llevan a servicios con sus propias políticas.

6. Con quién compartimos los datos

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los tratan en nuestro nombre estos proveedores:

• Nuestro proveedor de alojamiento web en Canadá, que sirve este sitio.
• El servidor de Celpful, gestionado por Anastasiia Stoianova, que recibe los envíos del formulario de contacto y se los reenvía como una notificación privada de Telegram. Los mensajes no se guardan en una base de datos.
• Telegram, que entrega esa notificación.
• Google Analytics, según su elección de cookies.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas.

7. Dónde se tratan sus datos

Este sitio está alojado en Canadá. Google y Telegram pueden tratar datos en Estados Unidos y otros países. Para los visitantes del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, esas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de los proveedores y en el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Mensajes de contacto: hasta que se resuelva su consulta y durante un máximo de 2 años después, para poder hacer seguimiento.
• Datos analíticos: hasta 14 meses en Google Analytics.
• Preferencias del navegador: hasta que usted las borre.

9. Seguridad

Este sitio se sirve mediante HTTPS/TLS, el formulario de contacto está protegido contra envíos automatizados y solo Anastasiia Stoianova tiene acceso a los mensajes. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero le notificaremos a usted y a las autoridades competentes cualquier brecha cuando la ley lo exija.

10. Sus derechos

Viva donde viva, usted puede:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y recibir una copia.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Pedirnos que eliminemos los mensajes que nos envió.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento: para las cookies analíticas, mediante "Configuración de cookies" en el pie de página.
• Oponerse a determinados tratamientos o pedirnos que los limitemos.
• Recibir sus datos en un formato legible por máquina (portabilidad).

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, estos son sus derechos según los artículos 15 a 22 del RGPD. En Canadá se rigen por la PIPEDA y, en Quebec, por la Ley 25. Para ejercer un derecho, escriba a info@englishstoianova.ca. Respondemos en un plazo de 30 días y podemos pedirle que verifique su identidad.

11. Privacidad de los menores

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas su información personal. Si cree que un menor nos ha enviado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

12. Enlaces a otros sitios

Este sitio enlaza a Celpful y a sitios web y servicios externos que no controlamos, incluidas plataformas de pódcast y redes sociales. Sus prácticas de privacidad son propias; le rogamos que lea sus políticas.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

14. Reclamaciones

Si no está conforme con cómo tratamos sus datos, escriba primero a info@englishstoianova.ca para que podamos corregirlo. También puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (https://www.priv.gc.ca), la Commission d'accès à l'information du Québec o, si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, ante su autoridad nacional de protección de datos o la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.

15. Contacto

Anastasiia Stoianova, Toronto, Ontario, Canadá

Correo electrónico: info@englishstoianova.ca

Sitio web: https://englishstoianova.ca