Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité explique comment englishstoianova.ca (« nous » ou « notre ») recueille, utilise, divulgue et protège vos renseignements lorsque vous utilisez notre site Web et la plateforme Practice Platform.
En accédant à notre site Web ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels tels que décrits dans cette politique de confidentialité.
1. Renseignements que nous recueillons
A. Données personnelles
Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous :
Créez un compte (via l'authentification Clerk), vous abonnez ou effectuez un achat
Nous contactez par courriel ou par d'autres moyens de communication
B. Informations de paiement
Les informations de paiement (numéros de carte de crédit, adresses de facturation) sont recueillies et traitées par notre processeur de paiement tiers, Stripe. Nous ne stockons pas et n'avons pas accès à l'intégralité de vos données de paiement.
C. Données d'utilisation
Nous recueillons des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre site Web (« Données d'utilisation »). Cela peut inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages que vous visitez, la date et l'heure de votre visite, ainsi que d'autres données de diagnostic.
2. Utilisation de vos renseignements
Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis à diverses fins, notamment :
- Fournir et maintenir nos services
- Traiter les transactions et vous envoyer les informations associées
- Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos commentaires, questions et demandes
- Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances afin d'améliorer l'expérience utilisateur
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
3. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site Web et conserver certaines informations.
Google Analytics : nous utilisons Google Analytics pour surveiller et analyser le trafic du site Web. Pour en savoir plus, consultez la page Confidentialité et conditions de Google : https://policies.google.com/privacy
Clerk : nous utilisons Clerk pour l'authentification. Clerk peut définir des témoins liés à votre session. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Clerk : https://clerk.com/legal/privacy
4. Services tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services tiers qui ne sont pas détenus ni contrôlés par nous.
Stripe : pour le traitement des paiements. Ils gèrent la collecte et le traitement des données de paiement. Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy
Clerk : pour l'authentification des utilisateurs et la gestion des sessions. Politique de confidentialité : https://clerk.com/legal/privacy. Fournisseurs d'IA (Anthropic/OpenAI) : vos travaux écrits et oraux peuvent être traités par des modèles d'IA à des fins d'évaluation. Nous envoyons uniquement le contenu de vos réponses — aucune information personnelle identifiable. Politiques des fournisseurs : https://anthropic.com/privacy, https://openai.com/privacy. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout service tiers et n'en assumons aucune responsabilité.
5. Divulgation de vos renseignements
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans les situations suivantes :
- Exigences légales : si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques.
- Transactions commerciales : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés.
- Protection des droits : pour protéger et défendre nos droits ou nos biens.
6. Sécurité de vos renseignements
La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
7. Protection des données des enfants
Notre site Web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants en matière de protection des données :
- Le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les mettre à jour ou de les supprimer.
- Le droit de rectification.
- Le droit d'opposition.
- Le droit à la limitation du traitement.
- Le droit à la portabilité des données.
- Le droit de retirer votre consentement.
- Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.
9. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Courriel : english.stoianova@gmail.com
En utilisant notre site Web, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.