गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति बताती है कि englishstoianova.ca ("हम" या "हमारा") आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करता है जब आप हमारी वेबसाइट और Practice Platform प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं।
हमारी वेबसाइट तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति में वर्णित हमारी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, भंडारण, उपयोग और प्रकटीकरण को पढ़ा, समझा और सहमति दी है।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
A. व्यक्तिगत डेटा
हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं जब आप:
एक खाता बनाते हैं (Clerk प्रमाणीकरण के माध्यम से), सदस्यता लेते हैं, या खरीदारी करते हैं
ईमेल या अन्य संचार माध्यमों से हमसे संपर्क करते हैं
B. भुगतान जानकारी
भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर, बिलिंग पते) हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर, Stripe द्वारा एकत्र और संसाधित की जाती है। हम आपके पूर्ण भुगतान विवरण संग्रहीत नहीं करते या उन तक पहुँच नहीं रखते।
C. उपयोग डेटा
हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आपका ब्राउज़र हमारी वेबसाइट पर आने पर भेजता है ("उपयोग डेटा")। इसमें आपके कंप्यूटर का IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र संस्करण, आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ, आपकी यात्रा का समय और तिथि, और अन्य नैदानिक डेटा शामिल हो सकता है।
2. आपकी जानकारी का उपयोग
हम एकत्र की गई जानकारी का विभिन्न उद्देश्यों के लिए उपयोग कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:
- हमारी सेवाएँ प्रदान करने और बनाए रखने के लिए
- लेन-देन संसाधित करने और आपको संबंधित जानकारी भेजने के लिए
- आपसे संवाद करने के लिए, जिसमें टिप्पणियों, प्रश्नों और अनुरोधों का उत्तर देना शामिल है
- उपयोगकर्ता अनुभव सुधारने के लिए उपयोग और रुझानों की निगरानी और विश्लेषण करने के लिए
- तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, रोकने और समाधान करने के लिए
3. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम अपनी वेबसाइट पर गतिविधि को ट्रैक करने और कुछ जानकारी रखने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं।
Google Analytics: हम वेबसाइट ट्रैफ़िक की निगरानी और विश्लेषण के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, Google की गोपनीयता और शर्तें पृष्ठ पर जाएँ: https://policies.google.com/privacy
Clerk: हम प्रमाणीकरण के लिए Clerk का उपयोग करते हैं। Clerk आपके सत्र से संबंधित कुकीज़ सेट कर सकता है। अधिक विवरण के लिए, Clerk की गोपनीयता नीति देखें: https://clerk.com/legal/privacy
4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जो हमारे स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं।
Stripe: भुगतान प्रसंस्करण के लिए। वे भुगतान डेटा संग्रह और प्रसंस्करण संभालते हैं। गोपनीयता नीति: https://stripe.com/privacy
Clerk: उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन के लिए। गोपनीयता नीति: https://clerk.com/legal/privacy AI प्रदाता (Anthropic/OpenAI): आपकी राइटिंग और स्पीकिंग सबमिशन AI मॉडल द्वारा मूल्यांकन उद्देश्यों के लिए संसाधित हो सकती हैं। हम केवल आपके उत्तरों की सामग्री भेजते हैं — कोई व्यक्तिगत पहचान जानकारी नहीं। प्रदाता नीतियाँ: https://anthropic.com/privacy, https://openai.com/privacy हमारा किसी भी तृतीय-पक्ष सेवा की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम कोई जिम्मेदारी नहीं लेते।
5. आपकी जानकारी का प्रकटीकरण
हम निम्नलिखित स्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
- कानूनी आवश्यकताएँ: यदि कानून द्वारा या सार्वजनिक प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों के जवाब में आवश्यक हो।
- व्यावसायिक लेन-देन: यदि हम किसी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री में शामिल हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित हो सकती है।
- अधिकारों की सुरक्षा: अपने अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और सुरक्षा के लिए।
6. आपकी जानकारी की सुरक्षा
आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हालाँकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
7. बच्चों की गोपनीयता
हमारी वेबसाइट 13 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को संबोधित नहीं करती। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और जानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
8. आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित डेटा सुरक्षा अधिकार हो सकते हैं:
- आपके पास हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, अपडेट करने या हटाने का अधिकार।
- सुधार का अधिकार।
- आपत्ति का अधिकार।
- प्रतिबंध का अधिकार।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार।
- सहमति वापस लेने का अधिकार।
- इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।
9. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति अपडेट कर सकते हैं। हम इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि अपडेट करके किसी भी परिवर्तन की सूचना देंगे।
10. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: info@englishstoianova.ca
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