Чему Вы научитесь
- Понять формат: диалог двух собеседников, у одного из которых есть экспертные знания
- Научиться извлекать ключевые факты, процедуры и требования из информационного обмена
- Применять стратегии ведения заметок для фиксации деталей из диалога
- Освоить типичные сценарии и лексику информационных диалогов
- Потренироваться отвечать на ~6 вопросов с выбором ответа в рамках отведённого времени
Кратко
- Формат: Два собеседника (мужчина + женщина)
- Вопросы: ~6 с выбором ответа
- Длительность аудио: ~2–2,5 минуты
- Фокус: Факты, детали, требования
- Проверяемый навык: Извлечение конкретной информации
Что представляет собой часть 3
В разделе «Восприятие информации» проверяется Ваше умение извлекать ключевые факты из диалога двух собеседников (мужчины и женщины). Один из них обладает экспертными знаниями или информацией, необходимой второму. Аудиозапись представляет собой один непрерывный фрагмент продолжительностью около 2–2,5 минут, после которого предлагается примерно 6 вопросов с выбором ответа.
В отличие от повседневных личных диалогов части 2, часть 3 сосредоточена на информационном обмене: один человек ищет конкретные факты, инструкции или ответы у того, кто обладает нужными знаниями. Тон варьируется от неформального до умеренно делового.
Типичные сценарии
В диалогах части 3 один человек обычно ищет информацию у эксперта или ответственного лица:
- Клиент и продавец: покупатель выбирает новый автомобиль у менеджера автосалона
- Обучение на рабочем месте: опытный сотрудник объясняет процедуру новичку
- Запрос на услугу: родитель интересуется арендой декораций для детского праздника
- Профессиональная консультация: клиент расспрашивает специалиста об услугах, ценах или требованиях
- Информационное интервью: журналист или исследователь беседует с экспертом в определённой области
Ключевая динамика — информационная асимметрия: один собеседник владеет фактами, а другой задаёт вопросы, чтобы их узнать. Ваша задача — уловить передаваемую информацию.
На что обращать внимание
Вопросы части 3 нацелены на конкретные фактические детали из информационного обмена. Сосредоточьтесь на том, что объясняет собеседник-эксперт.
Основные категории информации
- Числа и количества: даты, время, стоимость, вместимость, продолжительность
- Требования и условия: критерии допуска, предварительные условия, ограничения
- Процедуры и шаги: как зарегистрироваться, подать заявку, получить доступ или выполнить действие
- Места и контактная информация: куда идти, к кому обращаться, часы работы
- Правила и нормы: что разрешено, запрещено или обязательно
- Изменения и обновления: что изменилось, когда нововведения вступают в силу
Слушайте ответы эксперта
Вопросы собеседника, ищущего информацию, помогают предугадать, какие детали последуют. Когда Вы слышите “How much does it cost?” или “What do I need to bring?”, будьте наготове — ответ, скорее всего, станет предметом вопроса на экзамене.
Стратегия ведения заметок
Умение вести заметки — именно то, что отличает тех, кто набирает высокие баллы, от тех, кто испытывает трудности в части 3.
Метод двух колонок
Разделите листок на две колонки до начала аудиозаписи:
- ЗАДАННЫЕ ВОПРОСЫ: что хочет узнать собеседник, ищущий информацию
- КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТЫ / ОТВЕТЫ: что сообщает эксперт
Что записывать
- Сокращайте максимально: «треб» для требования, «рег» для регистрации, «до» для дедлайна
- Используйте символы: «=>» для «ведёт к», «=» для «равно», «↑» для увеличения, «$» для стоимости
- Фиксируйте числа точно: даты, время, цены, количества — именно они чаще всего встречаются в вопросах
- Отмечайте исправления: когда собеседник говорит “actually” или “I mean,” правильной является именно исправленная информация
Типичная ошибка
Не пытайтесь записывать полные предложения — Вы отстанете и пропустите следующую информацию. Используйте фрагменты, сокращения и символы, чтобы быстро фиксировать факты.
Формат вопросов
Как и в частях 1 и 2, в части 3 используются вопросы с выбором ответа:
- Вы слышите каждый вопрос через аудиозапись (вопросы не видны до и во время диалога)
- После прослушивания вопроса Вы видите на экране 4 письменных варианта ответа
- На выбор ответа — около 30 секунд, после чего звучит следующий вопрос
- Вопросы идут по порядку — вернуться к предыдущему нельзя
Перефразирование — это ключ. В вопросах редко используются те же самые слова из аудио. Если эксперт говорит “participants must arrive by 9:00 a.m.”, в вопросе может быть: “When should attendees be present?”
Пошаговый подход
Следуйте этой последовательности во время части 3:
- Внимательно прочитайте экран инструкций: там указан сценарий — кто говорит и зачем
- Подготовьте заметки: две колонки (Вопросы / Ответы) до начала аудио
- Отслеживайте информационный обмен: записывайте, что спрашивает один и что отвечает другой
- Сосредоточьтесь на конкретике: числа, даты, имена, места, требования
- Будьте внимательны до конца: в заключительных репликах часто содержатся важные детали
- Внимательно слушайте каждый вопрос: Вы слышите его один раз, а затем выбираете из 4 письменных вариантов
Во время аудиозаписи
- Не прекращайте записывать — фиксируйте все числа и ключевые существительные
- Обращайте внимание на исправления ("actually," "rather," "I meant")
- Не паникуйте, если что-то пропустили — сосредоточьтесь на дальнейшем
- Отмечайте, когда эксперт даёт конкретные рекомендации или предупреждения
- Фиксируйте, кто что говорит — вопросы могут касаться любого из собеседников
Тренировочное задание
Практика: часть 3
Listen to the conversation
Текст диалога (прослушайте аудио, а затем ответьте на вопросы; текст предоставлен для повторного изучения после прослушивания):
Man: Good morning. I’m looking to rent some equipment for my daughter’s birthday party next Saturday. What kind of packages do you offer?
Woman: We have three options. Our basic package is $75 and includes tables, chairs, and a canopy tent. The standard package is $150 and adds a bounce house and decorations. And our premium package is $250, which includes everything plus a cotton candy machine and a popcorn maker.
Man: The standard sounds good. How far in advance do I need to book?
Woman: We require at least 48 hours’ notice. Since you’re looking at next Saturday, you’re fine. We’d just need a $50 deposit to hold the reservation, and the balance is due on pickup day.
Man: And what time can I pick everything up?
Woman: Pickup is available from 8:00 a.m. to noon on your rental date. We deliver and set up for an extra $40 if you’d prefer. Everything needs to be returned by 10:00 a.m. the following morning.
Man: I think delivery would be easier. Is the bounce house suitable for kids under six? My daughter is turning four.
Woman: Absolutely, the bounce house is rated for ages 3 to 10. We do recommend adult supervision at all times, though. And I should mention — if it rains, we offer a full refund or free rescheduling.
Вопросы:
- What is the woman’s role in this conversation?
- How much is the standard package?
- What deposit is required?
- When must rented equipment be returned?
- What ages is the bounce house rated for?
- What happens if it rains?
Показать ответы и объяснения =>
Ответы:
- Она работает в компании по аренде праздничного оборудования (она объясняет пакеты услуг, условия и логистику)
- $150 (включает столы, стулья, навес, батут и украшения)
- $50 (для подтверждения бронирования, остаток — в день получения)
- До 10:00 утра следующего дня (на следующий день после аренды)
- Для детей от 3 до 10 лет (подходит для четырёхлетней дочери мужчины)
- Полный возврат средств или бесплатный перенос (правила компании на случай дождя)
Почему именно эти ответы:
Каждый вопрос нацелен на свою категорию информации: роли (1), стоимость (2, 3), время (4), характеристики (5) и правила (6). Обратите внимание: информация естественно поступает от эксперта (женщины) в ответ на вопросы клиента. Отслеживайте структуру «вопрос — ответ», и Вы уловите большинство проверяемых деталей.
Самопроверка
Самопроверка
- Я точно зафиксировал(а) все числа, даты и время
- Я определил(а) динамику информационного обмена в первые 15 секунд
- Я использовал(а) сокращения, чтобы не отставать от темпа диалога
- Я отслеживал(а), что эксперт объяснял в ответ на вопросы
- Я не паниковал(а), пропустив деталь, а продолжал(а) слушать
- Я ответил(а) на все 6 вопросов в отведённое время
5–6 — уверенный результат CLB 8+ · 3–4 — уровень CLB 7 в развитии · Менее 3 — пересмотрите стратегии
Типичные ошибки
На что обратить внимание
Путаница с числами: в диалоге могут упоминаться подряд несколько цен, дат или количеств. Записывайте каждое с контекстом (например, «$75 базовый» / «$150 стандартный» / «$250 премиум»).
- Похожие по звучанию числа: “fifteen” и “fifty,” “thirteen” и “thirty”
- Пропущенные исправления: когда собеседник говорит “actually” или “I mean,” он меняет информацию
- Путаница между собеседниками: отмечайте, кто сообщает каждый факт — вопрос может звучать как “What did the woman say?”
- Пустые ответы: если не уверены — сделайте обоснованную догадку. За неправильные ответы баллы не снимаются
Канадский контекст
В части 3 часто встречаются канадские рабочие и сервисные сценарии. Ознакомьтесь с типичными канадскими терминами: “pass holder,” “statutory holiday,” “civic centre,” “community program,” а также метрическими единицами (kilometres, litres, Celsius).
Краткое повторение
Основы части 3
- Два собеседника: один владеет информацией, другой её ищет
- Вести заметки в сокращённом виде: заданные вопросы и полученные факты
- Фокус на числах, датах, требованиях и процедурах
- Вопросы звучат через аудио, затем Вы выбираете из 4 письменных вариантов
- На каждый вопрос ~30 секунд — ответьте и двигайтесь дальше
- Делайте обоснованные догадки при неуверенности — никогда не оставляйте вопросы без ответа
Освоив эти стратегии, Вы сможете эффективно извлекать информацию из любого диалога-консультации. Часть 3 вознаграждает организованное ведение заметок и сосредоточенное внимание к фактическим деталям.